Despachos en el lapso Estimado de 24 a 48 Hrs Hábiles. Compras de Ofertas Especiales tiene hasta 10 dias habiles aprox Envíos dentro de la Provincia de Santiago lo gestionamos con despacho interno, y a Regiones por servicio de encomienda.

Los pedidos están sujetos a PROCESAMIENTO POR ORDEN DE LLEGADA y a CONFIRMACIÓN  DE STOCK. Los mismos cuentan con 4 etapas:

1. Confirmación de Compra (al Realizar la compra se te notifica a tu correo el detalle de tu compra)

2. Validación de pago

3. Preparación

4. Ruta de despacho (se le informara vía correo el día y horario aproximado de entrega)

Despachos en Provincia de Santiago

• Repartos de Lunes a Viernes.
• Entregamos con servicio propio.
  
• Una vez el pedido salga a ruta de despacho se le informara a su correo el dia y horario aproximado de entrega.
• La tienda se compromete a realizar 2 intentos de entrega, En caso de no encontrarse moradores en domicilio, dirección errada por cliente, dirección inaccesible u otros motivos similares. la tienda se compromete a llamar directamente al cliente al fono de contacto para que el segundo intento de entrega pueda ser coordinado y gestionado en los horarios de reparto de la tienda para realizar el correcto cumplimiento de la entrega.
• En caso de que ambos intentos de entrega fuesen infructuosos por parte del cliente, el cliente debe contactarse para que se vean las alternativas posibles para su pedido (Retirar en una de las tiendas, pago de un costo de envio adicional para gestionar otros intentos)

Envíos a Regiones

• Se envía a través de servicios de encomiendas de lunes a viernes
• Recuerda que los tiempos de entrega a regiones varian segun el servicio de encomienda y destino final.
• Realizamos envíos por Starken, Chilexpress. El valor de su envío dependerá del peso, dimensiones de la caja y el destino, Luego de recibir su pedido le contactaremos para enviar la cotizacion por las diferentes empresas de courier y así brindarle diferentes opciones para qué pueda elegir la opción de su preferencia.
• No enviamos encomiendas por pagar. El valor del envío debe ser transferido a nosotros antes de que realicemos el envío, ya que contamos con un servicio donde las empresas de courier retiran las cajas en nuestra bodega y las distribuyen a todo chile, servicio el cual se debe pagar únicamente al momento de entregar las cajas al despachador.
• Luego de realizar el envío te daremos el número de seguimiento y te indicaremos como y donde revisar el estado de tu encomienda.

Retiro en Tienda:

• Una vez Realizada su compra debe esperar el correo de confirmación que le informará si su pedido está disponible para retiro.
• En caso del cliente presentarse sin previa confirmación para retirar el pedido realizado, y en tienda no disponen del stock para completar el pedido, la tienda no se hará responsable del actuar del cliente.